1. 下载问题排查
- 检查网络连接：确保设备已正常连接到互联网，可以尝试打开其他网站或应用，查看网络是否正常。若使用Wi-Fi，可尝试重启路由器或切换网络。
- 清理浏览器缓存和Cookie：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，然后在“隐私与安全”部分，点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择清除缓存和Cookie等数据，这有助于解决因缓存数据错误导致的下载问题。
- 检查下载设置：进入Chrome浏览器的设置页面，在“高级”设置中找到“下载位置”选项，确保指定的下载路径是正确且可访问的。同时，检查是否有设置下载限制，如限制下载速度等。
- 关闭不必要的扩展程序：某些扩展程序可能会干扰下载功能。可逐一禁用扩展程序，然后尝试下载，以确定是否是某个扩展程序导致的问题。
2. 扩展冲突排查
- 进入扩展管理页面：打开Chrome浏览器，在地址栏输入`chrome://extensions/`，回车后进入扩展管理页面。
- 分组禁用测试：将所有扩展程序按照启用和禁用状态分成两组，先禁用其中一组扩展，然后刷新或重启浏览器，观察问题是否依然存在。如果问题消失，说明被禁用的那组扩展中存在问题，可继续对这组扩展进行二分法排查，直到找到问题扩展。
- 逐一启用排查：若分组禁用测试后问题仍未解决，可先禁用所有扩展程序，然后逐一启用，每次启用一个扩展后，刷新或重启浏览器，检查是否出现冲突问题，从而找出引起冲突的扩展。
- 检查扩展版本兼容性：确保所有扩展程序都是最新版本，旧版本的扩展可能与新版本的Chrome浏览器或其他扩展不兼容。在扩展管理页面中，可点击每个扩展下方的“更新”按钮进行更新。
- 查看扩展权限：在扩展管理页面中，点击每个扩展的详细信息，查看其所需的权限。如果某个扩展请求了过多不必要的权限，可能会与其他扩展或浏览器功能产生冲突，可考虑卸载该扩展或寻找替代扩展。
