1. 检查网络连接：先查看电脑是否连接到网络，可以尝试打开其他网页，如百度、新浪等常见网站，若能正常打开，说明网络连接正常。若不能，需检查网络设备，如路由器、调制解调器等是否正常工作，可尝试重启这些设备。同时，确保网络设置正确，未被防火墙或安全软件限制访问网络。若使用无线网络，检查信号强度和稳定性，必要时可切换到其他网络环境。
2. 清除浏览器缓存和Cookie：在谷歌浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，再点击“隐私与安全”中的“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择清除缓存和Cookie的时间范围，可选择全部时间，然后点击“清除数据”。清除完成后，关闭并重新打开浏览器，再次尝试进入下载页面。
3. 禁用浏览器扩展程序：某些浏览器扩展程序可能与下载功能冲突，导致无法进入下载页面。点击浏览器右上角的三个点图标，选择“更多工具”，再点击“扩展程序”。在扩展程序页面中，逐一禁用已安装的扩展程序，然后重新加载下载页面。若下载页面能正常进入，说明是某个扩展程序的问题，可逐个启用扩展程序，找出冲突的扩展程序并调整或卸载。
4. 更改DNS服务器：DNS服务器问题可能导致无法访问下载页面。在电脑的网络设置中，手动更改DNS服务器地址。常见的公共DNS服务器有Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或其他可靠的DNS服务。更改完成后，重新启动浏览器，尝试进入下载页面。
5. 使用隐身模式：谷歌浏览器的隐身模式可以阻止扩展程序和缓存的影响。点击浏览器右上角的三个点图标，选择“新建隐身窗口”，在隐身模式下尝试进入下载页面。若在隐身模式下能正常进入，说明是普通浏览模式中的设置或扩展程序导致的问题，可参考前面的方法进行排查和处理。
6. 检查防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件可能阻止谷歌浏览器访问下载页面。检查防火墙和安全软件的设置，将谷歌浏览器添加到信任列表或允许访问网络的程序中。同时，确保安全软件的实时防护功能未误判下载页面为危险网站。
7. 更新浏览器版本：旧版本的谷歌浏览器可能存在兼容性问题或漏洞，导致无法进入下载页面。点击右上角的三个点图标，选择“帮助”，再点击“关于Google Chrome”。浏览器会自动检查更新，若有可用更新，按照提示进行更新操作。更新完成后，重新启动浏览器，再次尝试进入下载页面。
