一、检查网络连接
1. 确认网络状态：确保电脑已正常连接到网络，可以尝试打开其他网页，查看是否能够正常加载。如果其他网页也无法打开，可能是网络出现问题，需要检查网络设备，如路由器、调制解调器等是否正常工作，或者联系网络服务提供商解决网络故障。
2. 检查网络设置：在Windows系统中，右键点击“此电脑”，选择“管理”，在弹出的计算机管理窗口中，点击“服务和应用程序”下的“服务”，找到“DHCP Client”服务，确保其已启动并设置为自动启动。在macOS系统中，点击“系统偏好设置”，选择“网络”，检查网络连接的配置是否正确，如IP地址、子网掩码、网关等。
二、清除浏览器缓存和Cookie
1. 清除缓存和Cookie：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”，向下滚动找到“隐私设置和安全性”，点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他网站数据”，然后点击“清除数据”按钮。这样可以清除浏览器中可能损坏或过期的缓存文件和Cookie，解决因缓存问题导致的下载链接无反应。
2. 关闭并重新打开浏览器：清除缓存和Cookie后，关闭Chrome浏览器，然后重新打开，再次尝试点击下载链接。
三、检查浏览器设置
1. 检查下载设置：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”，向下滚动找到“高级”选项，点击展开后在“下载”板块中，检查下载相关的设置是否正确。例如，确保没有勾选“询问每个文件的保存位置”选项，以免在下载时出现不必要的提示导致下载无反应。
2. 禁用浏览器扩展程序：某些浏览器扩展程序可能会干扰下载功能。点击右上角的三个点，选择“更多工具”，再点击“扩展程序”，在扩展程序页面中，逐一禁用扩展程序，然后重新尝试下载。如果禁用某个扩展程序后下载恢复正常，说明该扩展程序可能存在问题，可以考虑删除或更换其他类似的扩展程序。
3. 重置浏览器设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置浏览器设置。在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”，向下滚动找到“高级”选项，点击展开后在“重置和清理”板块中，点击“将设置还原为原始默认设置”按钮。重置后，浏览器的所有设置将恢复到默认状态，但需要注意的是，重置会清除浏览器的历史记录、收藏夹等信息，需要提前做好备份。
四、检查下载链接和文件
1. 检查链接有效性：确保下载链接是正确的，没有拼写错误或遗漏。可以尝试在其他浏览器中打开该下载链接，如Internet Explorer或Firefox，查看是否能够正常下载。如果在其他浏览器中可以正常下载，说明问题可能出在Chrome浏览器的设置或兼容性上。
2. 检查文件权限：如果是从公司内部网络或特定服务器下载文件，可能需要检查文件的权限设置。确保当前用户具有下载该文件的权限，可以联系网络管理员或文件所有者进行确认和授权。
五、更新或重新安装浏览器
1. 更新浏览器版本：旧版本的Chrome浏览器可能存在一些已知的漏洞或问题，导致下载功能异常。点击右上角的三个点，选择“帮助”，再点击“关于Google Chrome”，浏览器会自动检查更新并下载最新版本。安装更新后，重新打开浏览器，尝试下载链接。
2. 重新安装浏览器：如果更新浏览器后问题仍然存在，可以考虑卸载并重新安装Chrome浏览器。在Windows系统中，可以通过“控制面板”中的“程序和功能”来卸载Chrome浏览器，然后在Chrome官方网站下载最新版本进行安装。在macOS系统中，可以将Chrome浏览器图标拖到“废纸篓”中进行卸载，然后重新下载安装。
六、检查安全软件设置
1. 暂时关闭杀毒软件和防火墙：某些杀毒软件或防火墙可能会阻止Chrome浏览器的下载操作。可以尝试暂时关闭杀毒软件和防火墙，然后再次点击下载链接。如果关闭后下载恢复正常，说明安全软件可能误判了下载行为，需要将Chrome浏览器或相关下载链接添加到信任列表中。
2. 检查安全软件日志：查看杀毒软件和防火墙的日志记录，了解是否有关于Chrome浏览器下载被阻止的信息。根据日志中的提示，调整安全软件的设置，允许Chrome浏览器进行下载操作。
