1. 备份重要数据：在进行恢复出厂设置之前，务必备份个人文件、收藏夹、密码等重要数据。可以使用外部存储设备或云存储服务进行备份。
2. 打开系统设置：在Windows系统中，点击“开始”菜单，选择“设置”；在Mac系统中，点击屏幕左上角的苹果图标，选择“系统偏好设置”。
3. 找到恢复选项：在Windows系统的“设置”中，选择“更新和安全”，然后点击“恢复”；在Mac系统的“系统偏好设置”中，选择“通用”或“安全性与隐私”（具体位置可能因系统版本而异）。
4. 执行恢复操作：在Windows系统中，点击“重置这台电脑”下的“开始”按钮，选择“保留我的文件”或“删除所有内容”，然后按照提示完成操作；在Mac系统中，根据具体情况选择“恢复出厂设置”或类似选项，并确认操作。
5. 等待恢复完成：恢复过程可能需要一段时间，具体时间取决于系统和硬件配置。在此期间，请勿中断电源或关闭计算机。
6. 重新配置系统：恢复完成后，系统将回到初始状态。此时需要重新配置语言、地区、用户账户等基本设置，并安装必要的驱动程序和软件更新。
7. 重新安装谷歌浏览器：恢复出厂设置后，之前导致安装失败的问题应该已经解决。此时可以重新下载并安装谷歌浏览器。建议从官方网站下载最新版本的安装包，并按照提示完成安装过程。
