1. 检查文件完整性
- 确认下载的安装包未损坏或被误修改。若文件后缀被改为`.txt`或其他格式,需改回`.exe`(Windows)或`.dmg`(Mac)。
- 重新下载官方安装包,建议从Chrome官网获取,避免第三方渠道的文件问题。
2. 以管理员身份运行
- 右键点击安装包,选择“以管理员身份运行”(Windows),或使用`Ctrl+单击`打开(Mac),确保权限充足。
3. 关闭安全软件
- 部分杀毒软件可能拦截安装程序,可暂时禁用防护功能,或将安装包添加到白名单。
4. 清理缓存与临时文件
- 按`Win+R`输入`%temp%`,删除临时文件夹内的所有文件,避免残留文件干扰安装。
5. 检查系统更新
- 确保Windows或macOS系统已更新至最新版本,修复可能影响安装的兼容性问题。
6. 重置浏览器设置
- 若旧版本Chrome存在冲突,可先卸载原浏览器:
- Windows:控制面板→“程序和功能”→卸载Google Chrome。
- Mac:将Chrome拖入废纸篓并清空。
- 删除残留文件夹:
- Windows:`C:\Program Files\Google\`和`%appdata%\Google\Chrome\`。
- Mac:`~/Library/Application Support/Google/Chrome/`。
7. 手动解压安装(适用于.crx文件)
- 将`.crx`文件改为`.zip`并解压,进入`chrome://extensions/`开启“开发者模式”,选择解压后的文件夹安装。
8. 检查硬件加速设置
- 进入Chrome设置→“系统”→关闭“使用硬件加速模式”,重启浏览器后重试安装。
9. 替代安装方法
- 使用命令行安装:
- Windows:以管理员身份运行命令提示符,输入`msiexec /i 安装包路径`。
- Mac:终端输入`sudo installer -pkg 安装包路径`。