一、基础设置检查
1. 确认谷歌账户登录状态：点击浏览器右上角头像图标，若显示“未登录”，需输入正确账号密码。其他设备（如手机、平板）也需登录同一账户，确保跨设备同步功能启用。
2. 检查同步功能开关：进入设置（点击右上角三个点→“设置”）→左侧菜单选择“同步和Google服务”→确认“同步所有数据”已开启。若关闭，手动打开后等待几分钟观察是否恢复。
3. 更新浏览器版本：点击右上角三个点→“帮助”→“关于Google Chrome”，自动检查更新。若提示“已是最新版本”，尝试重启浏览器并重复操作，确保所有设备浏览器版本一致。
二、网络与缓存清理
1. 切换网络环境：从Wi-Fi切换至手机热点，或重启路由器，排除网络故障。若使用企业网络，需检查代理服务器是否限制同步服务。
2. 清除浏览器数据：点击右上角三个点→“更多工具”→“清除浏览数据”→选择“全部时间”并勾选“缓存图像和文件”及“Cookie及其他网站数据”→点击“清除数据”。清理后重新登录账户并尝试同步。
3. 检查系统时间与时区：右键点击任务栏时间→“调整日期和时间”→开启“自动设置时间”并选择正确时区。时间偏差过大可能导致同步失败。
三、插件与冲突排查
1. 禁用第三方扩展：进入扩展程序管理页面（点击右上角三个点→“更多工具”→“扩展程序”），逐一禁用非必要插件（如广告拦截、脚本工具），每次禁用后尝试同步。若恢复，则逐个启用插件以定位冲突项。
2. 检查插件更新：在扩展程序页面点击“打开Chrome应用商店”，更新所有插件至最新版本。部分旧版插件可能因API变动导致兼容性问题。
四、高级故障处理
1. 重置同步设置：在“同步和Google服务”页面，关闭“同步所有数据”→等待10秒→重新开启，系统会重新初始化同步配置。
2. 检查防火墙与杀毒软件：临时关闭Windows防火墙或第三方安全软件（如360、腾讯电脑管家），在设置中允许Chrome.exe访问网络。测试同步后记得恢复防护。
3. 重新安装浏览器：卸载Chrome（控制面板→程序→卸载Google Chrome）→删除残留文件夹（C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome）→官网下载最新版重装，登录账户后测试同步。
